Условия возврата при покупке в интернет-магазине:

• Товар, приобретённый в интернет-магазине, не подлежит обмену или возврату в офлайн-магазинах
• Возвращаемый товар должен иметь все оригинальные бирки, пломбы и фабричные ярлыки
• Изделие не должно иметь следов использования и сохранен товарный внешний вид
• Срок возврата товара — 7 дней, не включая день получения изделия
• Отправка возврата происходит за счет покупателя (только СДЭКом до адреса склада продавца)
• Посылки отправленные обратно с оплатой при получении не будут приняты
• Возвращаемые товары необходимо отправить до истечения срока возврата (7 дней после получения)

Для запроса возврата напишите нам в Telegram на номер 
В сообщении укажите когда и на кого оформляли заказ, а также опишите причину возврата. Менеджер отправит вам подробную инструкцию по его осуществлению

Обращаем ваше внимание, что товары первого слоя: боди, корсеты, трусики, бюстгалтера, купальники не подлежат обмену и возврату

Обмен

Чтобы произвести обмен товара, сначала необходимо осуществить процедуру возврата, а затем оформить новый заказ

Как только товар поступит на склад и будет проверен, Вам будет оформлена процедура возврата денежных средств за товар

Новый заказ необходимо оплатить отдельно. Обратите внимание, что денежные средства НЕ взаимозачитываются

Согласно ст. 25 Закона «О защите прав потребителей», вы можете вернуть или обменять товар надлежащего качества, приобретённый в розничном магазине, в течение 14 дней, не считая дня покупки.

Согласно ст. 26.1 Закона «О защите прав потребителей», вы вправе вернуть любой товар, приобретённый в интернет-магазине, в течение семи дней после получения товара без указания причин возврата.

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.

Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем (прим.: если товар изготовлен на заказ).

При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.

Контакты для связи с магазином по вопросам обмена или возврата товаров:

Email: укажите email вашего магазина

Телефон: укажите телефон вашего магазина

Адрес: укажите адрес вашего магазина

Отредактировать текст этой страницы можно в разделе Сайт.

Разместите на этой странице правила обмена и возврата товаров в вашем интернет-магазине. При составлении правил обмена и возврата товаров руководствуйтесь Законом «О защите прав потребителей». Правила обмена и возврата товаров не могут противоречить Закону.

На странице укажите контакты, по которым покупатель может связаться с магазином в случае желания обменять или вернуть товар, а также разместите ссылку на скачивание заявления о возврате или обмене товара.